YourTripToSpain S. L. es una empresa que ofrece servicios de viajes por Internet, con domicilio social en Calle Huesca, 11, bajos, Binefar (Huesca) – España -, y C. I. F. B223388524. Este documento recoge las condiciones generales que se ofrecen a los usuarios de la web. 

PAGOS

Todas las reservas requieren un prepago TOTAL a menos que se acuerde lo contrario. El pago total debe recibirse 10 días antes del comienzo de los servicios. Algunos servicios, por su naturaleza (p. ej. billetes de tren, billetes de avión, billetes de avión, ferries, visitas regulares, etc.) requieren un pago anticipado no reembolsable para poder ser garantizados. Estos pagos anticipados deben realizarse lo antes posible, de lo contrario YourTripToSpain (YTTS) no puede garantizar las tarifas o disponibilidad de los servicios mencionados anteriormente. Todos los servicios contratados por YourTripToSpain se facturarán por YourTripToSpain, SL al cliente que realice la reserva. Si se requiere el pago de un depósito para garantizar los servicios, éste debe recibirse en la fecha especificada en la factura proforma. Si no lo hace, se cancelará la reserva inmediatamente. Para la reserva de entradas (trenes, teatro, eventos, ciertos ferries y excursiones regulares, etc.) se requerirá un PREPAGO COMPLETO. Estas compras de boletos no son reembolsables a menos que se especifique lo contrario al confirmar las reservas. 

CANCELACIONES

Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito. La empresa deberá por escrito o por correo electrónico, confirmar la recepción de una cancelación, para que el principal o la empresa pueda hacer referencia a la misma. YourTripToSpain hará todo lo posible para mitigar todos los gastos de cancelación. Sin embargo, las penalizaciones impuestas por nuestros proveedores se transmitirán a los clientes de YTTS (YourTripToSpain) según se considere necesario. 

Además, en caso de cancelación o aplazamiento de todo el programa, YTTS se reserva el derecho de cobrar una tasa mínima de cancelación administrativa del 10% por programa y, en su caso, diferencias de tarifas. 

A menos que se indique lo contrario, se aplicarán las siguientes reglas generales para la cancelación de servicios de viaje. 

  • – Reembolso total para cancelaciones de reservaciones hasta 14 días antes de la llegada (excepto para los pagos anticipados no reembolsables informados de cargos administrativos anteriores del 10% del costo total).
  • – Para las cancelaciones recibidas con 13-7 días de antelación a la llegada, se cobrará el anticipo no reembolsable informado de las cancelaciones anteriores y el 25% del importe total.
  • – En caso de cancelación dentro de los 6 días previos a la llegada o no presentación, no habrá reembolso. (100% de penalización por cancelación).

DEVOLUCIONES

Reembolsos por servicios en curso:

En caso de enfermedad u otras razones imperiosas que obliguen a un participante a no hacer un tour después de la reserva del mismo, YTTS hará todo lo posible para reembolsar el importe máximo de la parte no utilizada del tour, pero no hay reembolso garantizado. 

NIÑOS

Los niños menores de 12 años recibirán una reducción del costo de los paquetes de viaje cuando compartan habitación con sus padres. Los niños mayores de 12 años pagarán la tarifa completa. Menores no acompañados menores de 18 años no serán aceptados en YTTS. Descuento infantil en las reservas de grupo o FITs se acordarán al enviar la confirmación a petición. Esto puede variar dependiendo de los proveedores implicados. 

TRENES, VUELOS & TICKETS PARA EVENTOS

La compra de ticktes para eventos, espectáculos, pasajes aéreos y billetes de tren no es reembolsable en caso de cancelación. La confirmación final de las entradas será recibida por el cliente una vez que YTTS haya recibido el prepago total de estas entradas. 

  • – Vuelos & Billetes de tren: Tarifa de reserva de 25 euros por persona.
  • – Tickets para eventos: Tarifa de reserva de 10 euros por persona.

CARGOS POR SERVICIOS E IMPUESTOS

Todos los cargos de servicio e impuestos en hoteles están incluidos en los servicios del viaje. Las propinas al guía y al conductor al final del tour se dejan normalmente a discreción de los participantes y por lo tanto no están incluidas en el costo del viaje. En caso de que los órganos rectores introduzcan impuestos adicionales o si se incrementan los impuestos existentes, YTTS tendrá que repercutir todos estos cargos adicionales al agente de reservas o a los pasajeros individuales afectados. 

GASTOS NO INCLUIDOS

Pasaporte, gastos de visa, seguro de viaje, bebidas (vinos, licores, aguas minerales y refrescos) y artículos personales como lavandería, servicio de habitaciones, mini-bar, televisión de pago en hoteles, etc. no están incluidos en las tarifas de los programas reservados, a menos que se indique lo contrario. Estos gastos deben ser pagados directamente por el huésped. 

TARIFAS

Los tipos de cambio del EURO mostrados han sido convertidos de las monedas locales en base al tipo de cambio en el momento de la publicación de los tipos de cambio. Los cambios en los tipos de cambio, incrementos de impuestos, devaluaciones y/o decisiones tomadas por las autoridades o circunstancias comparables a las mismas, pueden afectar a los tipos de cambio en EURO publicados por YourTripToSpain sin previo aviso. 

RESPONSABILIDAD

YourTripToSpain y sus empresas asociadas o afiliadas actúan sólo como agentes para hoteles, compañías aéreas, compañías de autobuses, ferrocarriles, propietarios de líneas navieras, contratistas y otros proveedores que proporcionan alojamiento, transporte u otros servicios. Si YourTripToSpain tiene que cancelar un evento o no puede llevar a cabo todos los servicios debido a circunstancias fuera de nuestro control, haremos todo lo posible para asegurar servicios comparables o de mejor calidad o reembolsar todos los pagos en su totalidad. 

YourTripToSpain no se hace responsable de las pérdidas o gastos adicionales ocasionados por retrasos, cambios, comisiones o errores de nuestros proveedores, incluyendo pero no limitado a, transporte aéreo, marítimo, terrestre, guerra, tiempo, cuarentena y huelgas. Todos los cupones, órdenes de intercambio, recibos, contratos y boletos emitidos por YTTS y sus asociados o compañías afiliadas están sujetos a cambios y modificaciones en tarifas, términos y condiciones y políticas debido a ajustes que afecten cualquier alojamiento, transporte u otros servicios proporcionados por tales hoteles, aerolíneas, compañías de autobuses, compañías ferroviarias, dueños de líneas navieras, contratistas y otros. Con la compra de cualquiera de los tours regulares de YTTS usted acepta automáticamente dicha membresía y/o cupones, órdenes de intercambio, recibos, contratos y tickets. El participante en el tour acepta estas condiciones y también que YTTS y sus empresas asociadas o afiliadas, no serán ni se harán responsables por cualquier pérdida, lesión o daño a personas o propiedades o de cualquier otra manera, en relación con cualquier alojamiento, transporte u otros servicios que resulten, directa o indirectamente, de actos de Fuerza Mayor, incidentes peligrosos en el mar, incendios, averías en maquinaria o equipo, actos de gobiernos u otras autoridades, guerras de jure o de facto, ya sean declaradas o no declaradas. YTTS no se hará responsable de los gastos que resulten de un uso indebido o insuficiente de la documentación del pasaporte, visados, otros documentos de identidad o documentos de viaje, ni de los gastos adicionales o responsabilidades soportadas o incurridas por los participantes en el viaje como resultado de cualquiera de las causas mencionadas anteriormente. La plena responsabilidad de la operación de los vehículos utilizados para estos tours recae en los transportistas y la ley del país o países de operación rige la responsabilidad de dichos transportistas. Todos los proveedores tienen el derecho reservado de rechazar, aceptar o retener a cualquier persona como participante de estos tours en cualquier momento, y el reembolso de los servicios de tours terrestres no utilizados está limitado por YTTS, y sus compañías asociadas o afiliadas. El contrato de transporte de pasajeros en uso por parte de las compañías aéreas afectadas cuando se emita constituirá el único contrato entre las compañías aéreas y los compradores de estos viajes y/o el pasajero. Lo anterior se aplicará incluso si YTTS y sus filiales se consideran subcontratistas. 

FUERZA MAYOR

Las huelgas, cierres patronales, incendios, restricciones importantes a los suministros u otras circunstancias fuera del control de la compañía, dan derecho a la compañía a cancelar el acuerdo sin tener que pagar daños y perjuicios. 

DISPUTAS LEGALES

Para resolver los litigios o incertidumbres relativas a las reservas y eventos reservados, será de aplicación la legislación española. Cualquier posible controversia se resolverá en España.